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Términos y condiciones:

Metales:

La plata utilizada es Plata de Ley 925. Se especifica cuando está rodiada, lo que significa que lleva un baño final de rodio para mantener la plata en mejor estado, que no enegrezca tan rápido. Este acabado puede variar el tono de la plata ligeramente.

Las piezas de oro vermeil están bañadas en oro primero de 18kt y finalmente de 24kt, con 3 micras, lo que asegura un muy buen baño, pero no eterno.

Todos nuestros tratamientos se realizan en un taller de Barcelona.

Mantenimiento:

Es natural que la plata cambie el tono original con el tiempo y con el uso, pero para mantener la pieza lo mejor posible, te doy algunos consejos:

Guarda la joya en un joyero hermético o cualquier estuche cerrado, individualmente y lejos de la exposición solar o la humedad.

No las utilices en contacto con productos de limpieza, agua de mar o cloro.

Ponte el perfume, el maquillaje o cremas antes de ponerte las joyas, y deja que pasen unos minutos antes de ponértelas.

Hay otros factores que pueden influir en la alteración del metal, como tu propia piel o el sudor, por eso te recomiendo que no las utilices para practicar actividades físicas que puedan hacerte sudar, como el deporte o dormir.

Para limpiarla, puedes utilizar agua y jabón ph neutro, con la ayuda de un cepillo de puas muy suaves.

Las joyas oro vermeil son joyas especialmente delicadas, ya que llevan un baño de oro que es más susceptible a cambios. Es normal que acaben perdiendo el tono y brillo, pero hay que tener especial cuidado con estas joyas y frotar fuerte puede generar la pérdida de esta capa de oro.

Sin embargo, no te preocupes, si con el paso del tiempo, tu pieza pierde el baño, está rallada o ha perdido la textura incial, puedes contactar a info@betiguasch.com y conocer más sobre este servicio para volver a bañar o tratar de nuevo tus piezas.

Envíos:

Todos los pedidos que se envían se hacen a través de Correos y siempre están certificados, lo que te permitirán hacer un seguimiento del paquete a través de la página de www.correos.es.

Si necesitas el paquete con urgencia tienes que consultarlo antes de comprar a través del mail info@betiguasch.com, pues no siempre están las piezas en stock y el proceso de fabricación es de mínimo unos 3 días. Además el envío nacional suele tardar entre 1 y 3 días hábiles e internacional entre 3 y 7 días, pero si te corre mucha prisa, se puede disminuir este tiempo de envío.

El precio de los envíos nacionales es fijo de 5,00€. , Europa de 7,00€. e internacional 10€.

Cambios y reclamaciones:

Para cualquier cambio o devolución puedes contactar a info@betiguasch.com.

En principio sólo se cambiarán los productos recibidos en mal estado o porque no es como te esperabas. Si es así, puedes devolverlo en el mismo estado en que lo recibiste y sin signos de haber sido utilizado.

En todo caso el envío o acercamiento de la pieza a mi estudio, correrá a cargo del comprador, y el cambio no puede superar los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.

La devolución tendrá que hacerse por correo certificado o en mano, y la diferencia se abonará con el mismo sistema de pago con el que se realizó la compra.

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